MANAFU*

Abonamente Evensys

Viitorul comerțului va fi conversațional

Consumatorii pun cel mai mare preț pe comoditate, iar satisfacerea așteptărilor pe care le au în acest sens este esențială în adoptarea în masă a comerțului conversațional, potrivit concluziilor studiului Is anybody there? Giving Conversational Commerce a voice (PDF), lansat de Mastercard la începutul lunii iunie. Comerțul conversațional este rezultatul combinării aplicațiilor vocale sau a serviciilor de chat cu activitatea de shopping. Atunci când fac comerț conversațional, consumatorii interacționează cu oamenii de la customer care, cu chatbots sau cu un Mai mult ››