M A N A F U *

MANAFU*

Greseli actuale in Social Media

La Social Media Summer Camp, Marta a avut inspirația să dea un exercițiu de imaginație participanților la eveniment. Le-a cerut să scrie pe o hârtie ce greșeli fac agențiile, bloggerii și companiile în social media. Partea frumoasă a fost că a cerut chiar agențiilor, companiilor și bloggerilor să facă acest autodenunț. Răspunsurile au fost preluate de ea după eveniment într-un articol dedicat, care s-a viralizat destul de repede și care a primit din partea lui Robert infograficul de mai jos. Mai mult ››

Cum iti ceri scuze pe bune in social media

Exista multe articole* pe Internet care vorbesc despre greselile pe care companiile le pot face in social media. Am vorbit si eu despre ele in diverse conferinte. Insa astazi mi-am dat seama ca nimeni nu a vorbit la noi despre cum sa iti ceri scuze dupa ce faci o greseala in social media. Istoria recenta ne-a aratat ca, din politica pana pe Internet, oamenii accepta scuzele publice, ca imaginea unei persoane sau a unei companii poate fi reparata cu un Mai mult ››

Top 10 greseli pe care companiile le fac pe Facebook

La Social Networks Conference, am deschis micul workshop despre Facebook cu prezentarea “Top 10 greseli pe care companiile le fac pe Facebook”. Ce am scris in PowerPoint poate fi sintetizat intr-un A4, asa ca m-am gandit sa fac un checklist simplu, ce poate fi printat si completat. Il puteti descarca in format PDF de aici. Cu ce alte greseli ati completa lista? Pregatim acum Social Networks Strategy pentru 10 decembrie. Este o continuare a Social Networks Conference, orientata pe strategie, Mai mult ››

Cum corectezi o greseala in media?

Una din intrebarile pe care le primesc adesea in workshop-urile de social media este: “Daca un blogger a publicat o informatie eronata, o va corecta apoi?” (Si va fi deschis la o discutie?). Lasand la o parte reticenta – uneori exagerata – fata de contactul direct cu bloggerii, partea legata de rectificare prezinta interes. In media traditionala exista cateva optiuni pentru a corecta o greseala. Publicarea unei erate este cel mai bun exemplu, desi unele publicatii sunt impotriva acestei practici, Mai mult ››