MANAFU*

Retete pe Twitter

Din ciclul “La ce mai este bun Twitter?”. Gallina Blanca il foloseste in Spania pentru a oferi retete celor mai putin inspirati sau care cauta sa gateasca ceva special. Sistemul este foarte simplu. Scrii hashtag-ul #quieroreceta si ingredientele pe care doresti sa le folosesti. Apoi iti verifici mesajele directe pentru reteta. (via)

Inca o zi pana la Digital Marketing Forum 2011

Luni este ultima zi pentru inscrieri la Digital Marketing Forum, cel mai vechi eveniment din Romania dedicat promovarii in new media. Anul acesta venim cu 5 invitati internationali si cel mai mare numar de specialisti locali, avut pana acum intr-o conferinta. Programul este mai variat ca oricand, din dorinta de a acoperi toate tendintele actuale. Digital Marketing Forum este primul eveniment din zona marketing / comunicare / online / social media. Pregatim deja alte 3 evenimente pentru lunile urmatoare. Toate Mai mult ››

Customer Service ar trebui sa fie despre Customer

Primele doua zile ale saptamanii mi-au adus trei “probleme de relatii cu clientii”. Si au fost trei companii cu care am mai lucrat si de care eram multumit. In doua din cazuri, au incercat sa imi vanda ceva pentru a-mi rezolva problema, in loc sa imi ofere efectiv o solutie. Apoi am intalnit o situatie de “spalare pe maini” fata de provocarea mea, chiar daca totul era evident din vina lor. Nu intru in amanunte, nu incerc sa fac un Mai mult ››