Un sondaj realizat de Wildfire Interactive, ce a implicat peste 700 de oameni de marketing din intreaga lume, arata ca social media a contribuit la cresterea awareness-ului companiei in 88% din cazuri. De asemenea, oamenii de marketing au spus ca social media le-au permis sa initieze un dialog cu consumatorii (85%) si le-au crescut vanzarile si parteneriatele (58%). Pe de alta parte, 41% dintre respondenti au declarat ca si-au redus costurile. (via)