Brandurile care își ascultă clienții vor avea întotdeauna de câștigat din asta. Când brandurile își transformă clienții în colaboratori, se pot întâmpla lucruri frumoase. De exemplu, în loc să creeze jucării de pluș simetrice, care să semene cu animalele cunoscute de copii, IKEA i-a transformat pe copii, din consumatori, în creatori. Scopul? Unul cât se poate de nobil. Desenele create de 10 copii din 10 țări diferite au fost transformate de IKEA în jucării de pluș adevărate, pe care acum Mai mult ››