Am auzit in ultimele zile doua nemultumiri legate de service-ul (ce trebuie) asigurat post-vanzare. Intr-un caz era vorba de un televizor, in celalalt de un utilaj. In ambele cazuri insa cei ce urmau sa asigure service-ul nu mai raspundeau la telefon sau cautau subterfugii ieftine. Reprezentantii unui mare importator auto imi spuneau recent ca desi se bucura de vanzarile masive , se intristeaza putin cand se gandesc la serviciile post-vanzare. Exista astazi o criza de “mesteri” si o lipsa a Mai mult ››
Marketing: Ce ne omoara astazi
- General
- Cristian Manafu
- 27.09.2006
- Comentează
