M A N A F U *

MANAFU*

Cu gândul la ce putem păți offline, uităm că ne putem infecta și online

Subiectele de actualitate sunt adesea folosite de atacatori în campanii de spam, iar subiectul Coronavirus (COVID-19) nu este o excepție. Aceste mailuri nesolicitate au ca scop infectarea utilizatorilor sau furtul de date personale sau financiare, sub pretextul că linkurile sau fișierele incluse în mail oferă informații noi sau produse ce ar putea proteja împotriva infecției. Cum ne putem proteja? E important, în primul rând, să verificăm cu atenție adresa de la care am primit mailul. Este o sursă sigură? Dacă Mai mult ››

Comunicarea cu clienții și partenerii este esențială acum

O întrebare des apărută în firme este cum vor fi ele afectate de epidemia de COVID-19 și ce pot face ele pentru a compensa efectul economic negativ. Sunt firme care fără să facă nimic au văzut creșteri spectaculoase ale business-ului: FMCG, food-retail, magazinele online, procesatorii de plăți, producătorii de software pentru conferințe online etc. Restul firmelor sunt și vor fi puternic afectate de măsurile de izolare luate de autorități. Totuși trebuie să nu uităm că nu s-a decretat stare de Mai mult ››

Podcast-urile pot contribui numai cu informații de valoare

Dacă podcasterii aduc un plus de valoare informațiilor legat de COVID-19, atunci da, ar trebui să facă episoade despre acest fenomen. Nu trebuie să se uite la subiect ca și la o oportunitate care să le aducă încă 100 de downloads în plus, ci ar trebui să treacă de aceste numere și să caute specialiștii din domeniu (medical, business, personal development, autoritate locală) cărora să le dea o voce și un canal de distribuție. Iar podcasterii să poată să scoată Mai mult ››

Nu e momentul pentru economii în comunicare

Cum comunicăm în aceste timpuri? Cu responsabilitate, calm, respect, empatie și autenticitate. Cu gândirea critică dată la maxim și mare atenție la fake news. Strategic și cu tactici clare. Cu viziune și plan pe termen scurt, mediu și lung. Cu viteză de reacție și siguranță, cu putere de adaptare rapidă, cu scenarii de criză multiple și soluții de comunicare pregătite pentru fiecare scenariu posibil și actualizări constante. Cu monitorizare în real time în media și social media. Cu manuale și proceduri de Mai mult ››

Influencerii ar trebui să se implice în campania de informare

Unul din efectele pe care nu ni le dorim de nicio culoare este să stăm DOAR în logica de isterie. Asta înseamnă că, pe cât posibil, să ne continuăm activitățile cât mai firesc cu putință. Sigur că se schimbă radical datele problemei, dar tocmai de aceea eu susțin continuarea firească a unor lucruri începute deja, respectiv anumite campanii. Nu toate, nici gând toate! Dar cele care nu contravin bunului simț (ca să îi zic așa…) pot merge înainte. Ca să Mai mult ››

Responsabilitate față de angajați și comunitate

Mai toată comunicarea s-a concentrat zilele acestea în interiorul companiilor. Angajații să fie safe, angajații să cunoască regulile de bază pentru protecția lor, angajații să cunoască protocoalele – dacă apare un caz, dacă închidem sucursale, dacă închidem business-ul etc., angajații să primească informații din cele mai credibile surse, să nu vină la birou dacă au fost plecați șamd. Cuvintele cheie pentru comunicarea internă sunt transparență, consistență, sinceritate. Nu e o rușine să spui adevărul în situația asta. Cu cât suntem mai Mai mult ››

Autoritățile trebuiau să lanseze o platformă de comunicare online

Mai întâi este evident că toți, nu numai oficialii, suntem la prima noastră pandemie și, ca atare, privim și acționăm cu latență la evoluția infecției. Asta înseamnă mai multe lucruri, de la seriozitatea cu care percepem situația până la felul în care ne asumăm responsabilitatea personal. E foarte greu să nu mai dai mâna cu oamenii, să stai acasă, să te abții să nu cumperi de toate. Și asta pentru că nu ni s-a mai întâmplat și privim lucrurile circumspect, Mai mult ››

Munca de acasă poate aduce agențiile mai aproape de clienți

Este o perioadă dificilă și ciudată, la care învățăm real-time cum să ne raportăm. Lucrurile au evoluat extrem de rapid în ultimele zile. Ne-am început săptămâna normal, cu statusul de luni, dar mărind totuși măsurile de curățenie și dezinfectare de la birou. Însă, miercuri seara deja plecam cu toții cu calculatoarele acasă. Chiar dacă a fost ceva mai greu să mutăm calculatoarele de la birou (inclusiv desktopuri si monitoare), din motive de securitate a datelor și a păstrării work-flow-ului cu care suntem obișnuiți, Mai mult ››

Platformele globale pot ajuta decisiv la stoparea Fake News

Atenuarea fake news nu se poate face decât fie cu cooperarea platformelor globale, fie cu resestarea și auto-reglementarea industriei. Sau ambele. Nu cred în soluția legislativă. Trebuie reținut că, dincolo de știri cu miză politică și manipulativă, marea majoritate a subiectelor tip fake news sunt de fapt activități comerciale ale unor “viral hackers” care, pur și simplu, exploatează o vulnerabilitate a ecosistemului de advertising programatic (inventat de Google și amplificat de Facebook, practicat și de multe alte platforme mai mici). Mai mult ››