M A N A F U *

MANAFU*

Social Customer Service

In acest moment, la noi sunt urmarite cu precadere 3 activitati in social media: cresterea notorietatii, relatia cu clientii si vanzarile. Cele mai multe companii – de orice marime – cauta in principal sa isi promoveze produsele. Se vede acest lucru in campaniile derulate. Incerc acum sa imi dau seama ce companii s-au orientat si spre customer service in social media. Imi vin in minte acum trei exemple: Vodafone (Twitter, Forumuri), eMag (Twitter) si ClickNet (Twitter). Ce alte exemple mai Mai mult ››

Inca un post despre influenta

De data aceasta nu mai vorbesc despre topul Biz – ZeList, ci despre un sondaj online la care am participat si eu, la invitatia Vocus. Acest studiu, sustinut si de Brian Solis si la care au participat peste 700 oameni de afaceri, antreprenori si oameni de marketing, si-a propus sa raspunda la intrebarea: what makes an influencer? Pentru ca subiectul “influenta” este hot acum, va ofer aici link-ul de unde puteti lua rezultatele. Mai jos vedeti, in limba engleza, cateva Mai mult ››

Au venit cartile de la Okian

Va spuneam acum o luna ca am dat o noua comanda la OKIAN.ro. Cartile au venit in tara de o saptamana, insa abia astazi am trecut pe la birou sa le iau. Abia astept sa rasfoiesc “43rd Publication Design Annual” si ma intreb ce sa citesc in calatoria de saptamana aceasta. Probabil voi incepe cu The Social Media 101. Imi recomandati altceva?