M A N A F U *

MANAFU*

Cum să te ferești de criza de pe Facebook din weekend-ul viitor

Comunicarea de criză în era social media nu mai este un moft al omului de PR, este deja a must. Nu, nu plec de la premisa că în fiecare weekend putem avea o criză, plec de la premisa că în social media se discută atât de multe lucruri, atât de repede, încât o criză te poate lovi oricând. Este bine de știut că nu există o rețetă unică în gestionarea situațiilor de criză. Mai ales dacă vorbim despre crizele din Mai mult ››

Prima criză de comunicare din 2018 vine de la H&M

Nici bine nu a început 2018 și – iată! – avem deja o criză de comunicare în lumea marketingului. Surprinzător, ea vine de la un brand care a jucat mereu safe în advertising. Nu a excelat, dar nici nu a dezamăgit. H&M, cel mai mare retailer de fashion din lume, este acum în mijlocul unui scandal generat de o imagine din shop-ul său online. În ea apare un băiețel afro-american îmbrăcat într-o bluză verde cu inscripția „Coolest Monkey in the Mai mult ››

3 crize in social media la inceput de 2017

După mai bine de 10 ani de social media în viața noastră, am putea zice că brand-urile au avut multe lecții de învățat din necazurile altora pentru a evita viitoare probleme în propria grădină. Ei bine, cred că nu trece o lună fără o criză de imagine la ușa unei mari companii. Situațiile apar din decizii proaste de business ori comunicare, din cauza unor angajați prost aleși să gestioneze conturile de social media sau din lipsa de inspirație a agențiilor de publicitate. Mai mult ››

Nu irosi niciodata o criza buna!

Mai mulţi oameni din PR deţin un secret de ceva vreme, cam de când au apărut şi s-au dezvoltat social media în România. Eu îl ştiu de la unul dintre ei, însă prefer să nu spun de la cine. Face deja mulţi bani din el. Secretul este următorul… Nu irosi niciodată o criză bună! În era social media, companiile au fost puse faţă în faţă cu clienţii lor la un nivel foarte intim, aş spune. Blogurile, reţelele sociale, platformele de Mai mult ››

Sa dezbatem impreuna una din problemele actuale ale Internetului

Pe langa comicul unor situatii si argumente, “razboiul” Voyo.ro si cei 40 de hoti a creat o dezbatere interesanta. Atat de interesanta incat am decis sa abordam subiectul in conferinta “Legal Issues in Social Media“, de pe 8 noiembrie. Este cred cel mai bun teren (neutru) unde disputa poate fi analizata la rece si alaturi de specialisti in domeniu. Cum tema e actuala si multe bloguri au preluat subiectul, am decis sa oferim acreditari la eveniment acelor bloggeri care vor Mai mult ››

O lectie de social media fara castigatori

Daca spune cineva ca am cam terminat cu lectiile despre social meida, se insala amarnic. Mai avem multe de invatat. O lectie proaspata ne este oferita de ING in US. Banca sponsorizeaza cel mai mare maraton din lume, ce se desfasoara la New York. Competitia atrage aproape un milion de spectatori si 50.000 de participanti, marea majoritate din afara orasul si chiar a tarii. Organizatorul, New York Road Runner, dedica acest eveniment persoanelor afectate de uraganul Sandy, insa publicul larg Mai mult ››

Prezenta in social media te poate costa mai mult decat crezi

Multe companii se bucura astazi de beneficiile social media. Creezi rapid si gratuit o pagina de Facebook si – gata! – esti in legatura cu potentialii clienti. Un website a costat mereu si promovarea lui, de asemenea. Chiar daca pentru multe companii simpla prezenta pe Facebook nu costa (nu investesc in ads, nu au om dedicat etc), totusi ele pot plati un pret foarte scump. Din necunoastere, lipsa unei pregatiri, lipsa resurselor sau pur si simplu din neputinta de a Mai mult ››

O conferinta “must-attend” pentru specialistii in PR, marketing si HR

Ne place foarte mult in social media si suntem indragostiti de Facebook, insa uitam sau nu ne imaginam din prea putina experienta ca in aceasta lume noua se pot intampla si lucruri rele, la fel ca in lumea noastra cea de toate zilele. Daca nu ma credeti pe cuvant, urmariti cazul recent “Insula Indoielii – ColonHelp”. Pornind de la intrebarea “Cunosti partea intunecata a social media?”, impreuna cu NNDKP, am creat agenda evenimentului “Legal Issues in Social Media” din acest Mai mult ››

Cateva intrebari despre oameni si companii

Am avut recent o experienta neplacuta cu o linie aeriana. Atat de nemultumit am fost incat eram pornit sa scriu pe blog un lung si nu tocmai frumos post. Noroc ca drumul spre casa a fost lung si am reusit sa ma calmez. Astazi, pe un blog, un cititor comenta ceva de genul: au servicii mizere, ma refer la oameni si vanzari. Mai mult, daca ne uitam pe bloguri, vom remarca probabil ca, in cele mai multe cazuri, plangerile fata Mai mult ››

Cum sa nu reactionezi pe Twitter

Cand celebritatea te imbata, cand competitia te scoate din minti, poti derapa senzational in social media chiar si printr-un singur tweet. O stie cel mai bine zilele acestea, Michael Yormark, COO al echipei de hochei Florida Panthers. Executivul s-a antrenat intr-un meci de 140 de caractere cu cativa fani, scotand, printre altele, celebrul deja tweet: “Ai doar 70 de followers. Nimanui nu-i pasa ce crezi tu”. Mesajul cu pricina l-a costat un drum cu avionul si locuri bune la urmatorul meci Mai mult ››