Caz real. Proaspat. De ieri. Adevarul isi lanseaza aplicatia pentru iPad. primesc si eu comunicatul de la departamentul de PR. Ba mai mult, cineva din acelasi departament imi ofera posibilitatea de a testa gratuit editia pentru tableta. Prea tarziu, o cumparasem deja. In fine, scriu despre aplicatie pe blog (postul anterior) si trag o concluzie gresita. Cineva imi atrage atentia. Eu modific preventiv, caci nu eram foarte sigur de obiectie, si trimit un e-mail catre acelasi personaj care imi daduse comunicatul. Sa verific. Asta se intampla aseara. Suntem aproape de finalul unei noi zile de munca si inca nu am primit raspuns.
As putea sa pun “o mie” de intrebari pornind de la aceasta banala intamplare, insa ma opresc doar la cea din titlu: Cand PR-ul nu trebuie sa raspunda solicitarilor?
Cineva de la o alta publicatie imi spunea incantat ca a primit raspunsuri la toate solicitarile facute unor companii din alta tara. Era o declaratie de admiratie fata de PR si raspunsurile eficiente.
UPDATE: Raspunsul a venit la o ora si 20 de minute de la publicarea acestui post.